Question 1

Puedo escanear cualquier sitio o servidor?

Accepted Answer

No. Solo puedes escanear objetivos de tu propiedad o para los que poseas una autorizacion escrita. La verificacion de propiedad mediante DNS TXT record o archivo HTTP es obligatoria antes de cada escaneo.

Question 2

Los informes son validos como documento?

Accepted Answer

Los informes PDF estan firmados digitalmente con marca temporal RFC 3161, lo que los hace no modificables y verificables por terceros. Constituyen prueba del escaneo y de los resultados en un momento determinado.

Question 3

Cuanto dura un escaneo?

Accepted Answer

Depende del tipo: Network Scan aproximadamente 5 minutos, Web Application Scan 10-20 minutos, Full Security Audit hasta 60 minutos. Recibiras una notificacion por email al finalizar.

Question 4

Como funciona el Targeted Rescan?

Accepted Answer

Tras corregir una vulnerabilidad, puedes verificar la correccion con un Targeted Rescan que cuesta solo 1 credito. El rescan ejecuta unicamente el test especifico de la vulnerabilidad, no el escaneo completo. Con el rescan batch puedes verificar multiples correcciones en paralelo.

Question 5

Se conservan mis datos?

Accepted Answer

Los informes tienen un TTL configurable. Los datos se tratan conforme al GDPR. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros.

Question 6

Emiten factura?

Accepted Answer

Si. El sistema emite automaticamente la factura fiscal en el momento del pago y te la envia por email. Ademas, puedes consultar tus facturas en tu area de cliente.

Question 7

Hay una API disponible?

Accepted Answer

Si, para los planes Business esta disponible una API REST completa. Contactanos para mas detalles.

Question 8

Puedo probar gratis?

Accepted Answer

El registro es gratuito e incluye creditos de regalo para probar el servicio de inmediato. Compras mas creditos solo cuando los necesitas.

Question 9

Caducan los creditos?

Accepted Answer

Los creditos tienen una validez de 365 dias desde el momento en que los obtienes y son acumulables.

Question 10

Que son los falsos positivos?

Accepted Answer

Un falso positivo es una vulnerabilidad reportada que en realidad no esta presente. Desde el panel puedes marcar las vulnerabilidades como falso positivo para excluirlas de futuros informes.

Question 11

Si agoto mis créditos, ¿puedo comprar créditos adicionales?

Accepted Answer

¡Sí, por supuesto! En cualquier momento puede comprar créditos adicionales que podrán utilizarse para las más diversas actividades dentro de la plataforma SaaS. Es posible comprar créditos adicionales tanto con el plan de suscripción como con el plan de Pago Único.

Question 12

Si necesito obtener certificaciones ISO y no tengo muchos conocimientos de ciberseguridad, ¿puedo solicitar la intervención de un especialista?

Accepted Answer

¡Sí, por supuesto! Puede contactarnos y solicitar la intervención de un especialista que le acompañará en todas las fases de las pruebas. El coste se fijará de forma personalizada en función de las horas necesarias.

Question 13

Si quiero proteger mi aplicación y no tengo los conocimientos necesarios, ¿puedo solicitar su apoyo?

Accepted Answer

¡Sí, por supuesto! En función de las competencias requeridas, nos pondremos a disposición del cliente y procederemos a proteger la aplicación/sitio. Antes de intervenir, deberemos verificar la tecnología existente: no podemos garantizar todas las competencias para cada tecnología.

Preguntas Frecuentes